Was ist Geschäftsprozessmanagement?

Heinz-Herbert, Handwerksmeister aus Leidenschaft, bringt seinen Betrieb auf Vordermann. Mit Hilfe des eBusinessLotsen Mittelrhein schafft er Ordnung in betrieblichen Abläufen und macht so ganz nebenbei auch noch seine Frau Hildegard glücklich…