Prozessorientierte Unternehmensführung

Prozessmanagement gewinnt als Managementmethode mehr und mehr an Bedeutung.

Die Autoren Thilo Knuppertz und Uwe Feddern, beide Geschäftsführer der BPM&O GmbH, zeigen, wie eine prozessorientierte Unternehmensführung schrittweise eingeführt und nachhaltig in einer Organisation verankert wird. Dabei werden „harte“ Faktoren der Organisationsgestaltung und Ansätze der integrierten, systemischen Organisationsentwicklung zusammengeführt und mit- einander kombiniert. Dieses Vorgehen berücksichtigt, dass es sich bei der Einführung der Prozessorientierung um ein organisationales Veränderungsprojekt handelt, welches nicht ohne soziale Dynamiken abläuft.