Prozessorientierte Unternehmensführung

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Prozessmanagement gewinnt als Managementmethode mehr und mehr an Bedeutung. Die Autoren zeigen, wie eine prozessorientierte Unternehmensführung schrittweise eingeführt und nachhaltig in einer Organisation verankert wird. Dabei werden „harte“ Faktoren der Organisationsgestaltung und Ansätze der integrierten, systemischen Organisationsentwicklung zusammengeführt und mit- einander kombiniert. Dieses Vorgehen berücksichtigt, dass es sich bei der Einführung der Prozessorientierung um ein organisationales Veränderungsprojekt handelt, welches nicht ohne soziale Dynamiken abläuft.

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