Controlling von Geschäftsprozessen

Ein wichtiger Erfolgsfaktor für verbesserte Geschäftsprozesse ist das Controlling. Ahlrichs und Knuppertz betten u.a. die strategische und operative Steuerung sowie die prozessorientierte Ausrichtung von Organisation und Kostenrechnung in den Controllingkreislauf ein. Anschaulich und leicht umsetzbar. Das Buch ist mittlerweile ein Standardwerk an deutschen Universitäten und Hochschulen.