11.02.2019 - 12.02.2019 in BPM&O Akademie GmbH Köln
In diesem Seminar werden die Erfolgsgrundlagen für die Prozessbearbeitung systematisch vermittelt. Die Seminarteilnehmer erlernen ein grundlegendes Verständnis und wesentliche Begriffe zur Handhabung von Prozessen in Unternehmen. Weiterer Hauptbestandteil ist der…
06.02.2019 - 07.02.2019 in BPM&O Akademie Köln
Die Methode Customer IMPACT™ unterscheidet sich von anderen Vorgehensweisen des Customer Experience Managements, da sie bei der Erstellung der Customer Journey Maps und Entwicklung der Kundenstrategien immer aus Sicht des Kunden (statt…
18.02.2019 in BPM&O Akademie Köln
Lernen Sie Key Facts über BPMN 2.0 kennen und wenden Sie es aktiv an Die Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0 hat sich zum Standard für die Beschreibung und Modellierung…
25.03.2019 - 29.03.2019 in BPM&O Akademie Köln
Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagement. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeiter. Die…